外国人観光客に対応する英語フレーズ集

まず乗客が乗ってきたときの基本的な会話です。シンプルに、丁寧に伝えることが大切です。
• 「こんにちは」は、英語で「Hello.」や「Good afternoon.」
• 「どちらまで行きますか？」は、「Where would you like to go?」
• 「住所を見せていただけますか？」は、「Could you show me the address, please?」
• 「この場所で合っていますか？」は、「Is this the correct place?」
• 「英語は少しだけ話せます」は、「I speak only a little English.」

ルートに関するやりとりは、信頼感を得るためにも重要です。
• 「最短ルートで行きますね。」は、「I’ll take the shortest route.」
• 「渋滞がありますが、大丈夫ですか？」は、「There is traffic. Is that okay?」
• 「有料道路を使いますか？」は、「Do you want to use the toll road?」
• 「Googleマップで確認してもいいですか？」は、「May I check with Google Maps?」

料金のやりとりは明確に伝えることが大事です。
• 「料金は○○円です。」は、「The fare is ○○ yen.」
• 「クレジットカードは使えます。」は、「Credit cards are accepted.」
• 「現金でも大丈夫です。」は、「Cash is also okay.」
• 「レシートが必要ですか？」は、「Would you like a receipt?」

少し余裕があるときや、リピーター獲得につながる会話例です。
• 「観光ですか？」は、「Are you sightseeing?」
• 「○○は人気のスポットです。」は、「○○ is a popular spot.」
• 「おすすめのレストランがあります。」は、「There is a good restaurant nearby.」
• 「日本を楽しんでくださいね。」は、「Enjoy your stay in Japan!」

もしもの時に備えておきたいフレーズです。
• 「少々お待ちください。」は、「Just a moment, please.」
• 「ゆっくり話してください。」は、「Please speak slowly.」
• 「英語が分からない場合は、翻訳アプリを使います。」は、「I will use a translation app.」
• 「道に迷いました。少し確認します。」は、「I’m a bit lost. Let me check.」

• カタカナ英語でも大丈夫。発音よりも「笑顔」と「親切な態度」が大切です。
• 言葉に詰まったら無理に話そうとせず、スマートフォンの翻訳アプリを活用しましょう。
• 接客中は「安心感を与えること」が最も大切です。

英語が完璧でなくても大丈夫。
「親切にしてくれた」「安心して乗れた」――その印象が、日本のタクシー全体の評価にもつながります。

笑顔とちょっとした一言で、“また乗りたい”と思わせる接客を目指しましょう！