タクシーの車内で得た“自己肯定感”の話

「自分なんて、誰の役にも立っていない」
そう思い込んでいた日々に終止符が打たれたのは、タクシーという“箱の中”だった。
誰かに必要とされる実感──それは、職業の肩書きよりも、自分が人とどう関わるかで生まれる。
本記事では、タクシー業界で働くことで“自己肯定感”を取り戻した一人の変化を通じて、
この仕事が持つ社会的役割と、働く人の心に与える意味を掘り下げていきます。

タクシー業界に入る前、彼（Aさん）は飲食業で働いていました。
忙しさの割に給料は低く、長時間労働。お客様からのクレーム対応、上司の指示、アルバイトの穴埋め。
「ありがとう」と言われるよりも、「早くして」「遅い」と責められる日々。
自分がいなくても、代わりは誰でも務まる──そう思い込み、自尊心は少しずつ削られていったそうです。

転職活動をしようとしても、履歴書に書けるような“成果”がない。
資格もない。自信もない。
それでも、「変わりたい」という気持ちを頼りに検索したときに出てきたのが「タクシードライバー 未経験歓迎 求人」でした。

最初は不安だったそうです。
運転技術、地理、接客、売上ノルマ……「自分にできるのか」と悩みながらも、応募してみた。

驚いたのは、研修制度の手厚さ。二種免許の取得支援から、地理研修、アプリ配車の使い方まで、
一歩一歩ステップを踏みながら教えてもらえたことで、心のハードルが徐々に下がっていったそうです。

実際に乗務を開始してから、Aさんはある“気づき”を得ます。

「この仕事は、人の移動を“当たり前”にする仕事なんだ。」
• 病院に行くお年寄り
• 大雨の日の妊婦さん
• 深夜の帰宅に困っているサラリーマン
• 子どもの迎えに遅れたお母さん

日常の“困りごと”のそばに、タクシーがある。
そして、それを支えているのが自分だと実感したとき、
Aさんの中に、長く忘れていた“自己肯定感”が芽生えたのです。

ある日、足の悪い高齢の女性を病院まで送り届けた際、
彼女はドアを閉める直前に、こう言ったそうです。

「あなたがいてくれて、本当に助かった。ありがとう。」

その言葉に、Aさんは涙が出そうになったといいます。
お金をもらって仕事をしている。
でも、それ以上に「人の役に立てている」という手応えが、何よりも心を満たしてくれた。

「自分を必要としてくれる誰かがいる」──
この事実こそが、彼の心を少しずつ強くしていったのです。

タクシー車内は、たった数平方メートルの空間です。
でもそこは、人と人とが“点”でつながる場所。
一期一会の中に、感謝、共感、配慮、対話……
都市の中で見落とされがちな人間的つながりが、確かに存在しています。

Aさんは、こう言います。

「運転が好きだったわけでも、営業が得意だったわけでもない。
　でも、“人が必要としてくれる仕事”に出会えたことで、自分をもう一度信じられるようになった。」

心理学的にも、「自己肯定感」は自己評価だけでなく、他者との関係性の中で形成されることが知られています。
つまり、“感謝される体験”“役立てた実感”“承認される会話”は、働く人の心の栄養となるのです。

タクシー業界は、単なる移動手段を提供するだけではありません。
都市のインフラを支え、人々の生活を支援し、高齢者・子育て層・障がい者の移動を補完する生活密着型の公共サービスでもあります。

その中で、乗務員一人ひとりが果たす役割は決して小さくない。
むしろ、社会的なつながりの最前線に立つ仕事とも言えるでしょう。

「自己肯定感を持てない」ことが原因で、転職や再就職に踏み出せない人は多くいます。
でも、タクシー業界には、そんな人をそっと迎え入れてくれる場所があります。
• 誰かに必要とされる体験
• 感謝される会話
• 社会的な役割の実感
• 無理のない働き方（シフト制、アプリ配車）
• 未経験でも始められるサポート体制

これらを通じて、失われた“自信”を少しずつ取り戻すことができるのです。

タクシーの車内という小さな空間で、
人生の再出発を果たす人がいる。
もしあなたが今、「自分に価値があると思えない」と感じているなら──
その答えは、ハンドルの向こうにあるかもしれません。