社長・経営者・芸能人…ハイステータス客を乗せた時に気をつけたいこと

タクシードライバーやハイヤー運転手として働く中で、
一度は出会うかもしれないのが、社長・著名人・芸能人・外資系のエグゼクティブなど、
いわゆる“ハイステータス”なお客様。

彼らは多忙で時間に厳しく、同時に**「一流のサービスとは何か」をよく知っている人たち**でもあります。

では、そうしたお客様を乗せるときに、どんな点に注意すべきなのでしょうか？
“プロのドライバー”としての心得を、実例を交えて解説していきます。

高い地位にある人ほど、移動中は**「ひとりの時間」**として使いたいと考えています。
• スマホで仕事の連絡をしている
• 何かを考えている
• ただ静かにしていたい

▶ ここで「今日はお忙しいですか？」などと話しかけてしまうのはNG。

✅ 基本は「無言」＋「空気のような存在」であること
✅ ただし、挨拶と確認事項（ルート・空調など）は丁寧に簡潔に行う

『聞かれる前に話さず、求められたら応える』──これが基本です。

ハイステータスなお客様ほど、細部の所作をよく見ています。
• 車寄せの停車位置
• ドアの開閉スピード（急がない・ぶつけない）
• 降車時の立ち位置（お客様が安全に立てるか）

▶ 特にドアの扱いは、“あなたの接客全体の印象”を決定づけます。

✅ 開ける時はスムーズに、音を立てずに
✅ 閉める時は、お客様が完全に離れてから
✅ 雨天時には傘をそっと差し出す配慮を

重要人物の送迎ということは、それだけ**“信頼してもらっている”**ということ。
• 「車内での会話」はすべて守秘扱いと心得る
• ルート選択にミスがないよう、事前に複数パターンを確認
• イレギュラーにも柔軟かつ冷静に対応

▶ つまり「安心して任せられるドライバー」であることが最優先。

「無言の信頼関係」を築くつもりで運転しましょう。

車内の快適さは、ハイステータス客にとっては**“基本条件”**です。
• 香水や消臭剤の香りがきつすぎないか
• ゴミや髪の毛、シートのほこりはないか
• 指紋がガラスについていないか

▶ 清掃だけでなく「整えてある」という空気感が重要。

✅ ハンカチでドアノブを軽く拭く
✅ タブレット端末や充電ケーブルを整然と置く
✅ 音楽やテレビは、あらかじめオフが基本

ハイステータスなお客様の中には、気に入ったドライバーを指名してくれる方もいます。

そのきっかけは、ほんの些細なことかもしれません。
• 渋滞を見越した迂回提案
• 空調の気遣い
• 一歩下がった姿勢と自然な挨拶

そして、最後の一言「本日はありがとうございました」が誠意をもって伝わったとき。
お客様の記憶に残るドライバーになります。

✅この記事のまとめ：
• ハイステータスなお客様ほど、「過剰なサービス」より「控えめな信頼感」を重視する
• 会話は基本控えめに、所作と配慮で“安心”を伝える
• 清潔・無臭・静けさ＝車内の3大マナー
• 最後の印象が、次の指名につながる可能性もある


あなたの運転席は、ビジネスと信頼を乗せる場所。
その時間を「選んでよかった」と思ってもらえるように、
今日も丁寧に、静かに、プロとしての仕事を貫いてください。