タクシー会社の“研修制度”は会社ごとにこう違う！比較ポイントまとめ

「未経験歓迎」とは言うけれど、実際どんな研修をしてくれるの？
そんな疑問に応えるために、タクシー会社によって異なる“研修制度の違い”をわかりやすく解説します。

タクシー業界は未経験でも始めやすいと言われていますが、
実際の業務は「地理・接客・安全運転・アプリ操作」と、覚えることが多くあります。

この「最初の壁」をどう乗り越えるかは、研修の質と量に大きく左右されるのです。

まずチェックしたいのが「二種免許取得」の支援体制です。


タクシー業務に必須の「第二種運転免許」は、各社でサポート体制が異なります。
• 教習費用は、全額会社負担のところもあれば、一部負担や自己負担の会社も存在します。
　　　　　　費用面は入社前に要確認です。

• 教習日数は通常8〜14日程度で、自社教習所を持つ会社はスムーズな取得が可能です。
　　　　　　提携教習所を利用する場合は、スケジュール調整が必要になることも。

• 教習中の収入補償として、日額1万円程度の支援金を支給する会社もあります。
　　　　　　無収入にならず安心して免許取得に集中できる点は大きなメリットです。


特に自社教習所を持つ会社は手続きがスムーズで、指導も一貫しています。

「地理が苦手」「ナビ操作に不安」という人にとって重要なのが、地理研修の有無。

| 会社A | 地理試験対策に特化した研修あり（1週間） |
| 会社B | 実地研修で走りながら習得 |
| 会社C | 研修は座学中心。実地はほぼ自主練習 |

配属エリアが広い都市部では、地理研修が充実している会社の方が安心してスタートできます。

売上に直結する「接客力」。これを丁寧に教える会社と、現場に任せる会社では差が出ます。
• 模擬接客ロールプレイの有無
• クレーム時の対応マニュアル研修
• 観光案内や英語対応のオプション研修など

乗せる相手がビジネスマンや外国人観光客など多様になる今、接客研修の内容は差別化ポイントになります。

最近は「GO」や「Uber」などアプリ配車が主流。
アプリ操作に不慣れな人には、アプリ研修がある会社かどうかは要チェックです。
• GOアプリの画面操作研修あり
• 受注・キャンセル・評価対応の手順を教えるか
• “アプリと流し”の割合を明示しているか

ITに強くない方も安心できるよう、実機での操作練習がある会社がおすすめです。

研修の締めは、実際の車両での「同乗研修」や「OJT（現場同行）」です。

| 会社A | 先輩ドライバーと5日間の同乗研修あり |
| 会社B | 1日だけ軽く回って、すぐ独り立ち |
| 会社C | 指導担当が付きっきりで1週間フォロー |

未経験者は1週間以上のOJTがある会社を選ぶと安心です。

求人票には「充実の研修あり」としか書かれていないことが多いため、
面接時に必ず以下のような質問をしましょう。
• 研修は何日間？何を学べる？
• 実地研修やOJTはある？期間は？
• 接客やアプリ操作のサポート体制は？
• 教習中や研修中の収入補償はある？

この確認が、入社後の不安を減らし、定着率を大きく左右します。

丁寧な研修をしてくれる会社は、それだけ**「未経験者に期待している」証拠**でもあります。
安心して始められる環境を選ぶために、「研修制度の中身」にぜひ注目してください。